ILAC International College เปิดหลักสูตรการเรียนการสอน มุ่งเน้นความเป็นเลิศในด้านงานบริการลูกค้าสัมพันธ์ โดยแบ่งโปรแกรมออกเป็น 2 หลักสูตรใหญ่ๆ
1. Service Excellence for Business Program เน้นให้นักศึกษาได้เรียนรู้สาระสำคัญในการทำงานที่แคนาดาในด้านงานบริการและการดูแลลูกค้า ในส่วนของงานขาย, งานต้อนรับ, งานบริหารงานบุคคลเบื้องต้น และการปูพื้นฐานด้านการเป็นผู้นำ
2. Service Excellence for IT Professionals เน้นสำหรับผู้ที่จบทางด้านไอที ได้เรียนรู้สาระสำคัญ ของการทำงานที่แคนาดาในด้านการดูแลลูกค้า, พื้นฐานทางธุรกิจ, เทคนิคการสื่อสาร, วิธีการและขั้นตอนในการแก้ปัญหาต่างๆ, การบริหารงานบุคคลเบื้องต้น, และการปูพื้นฐานการเป็นผู้นำ
ทั้ง 2 หลักสูตรในส่วนที่เป็น Co-op โปรแกรม มีระยะเวลาในการเรียน 48 และ 40 สัปดาห์ สำหรับโปรแกรม Service Excellence for Business Program และ 48 สัปดาห์ สำหรับโปรแกรม Service Excellence for IT Professionals โดยแบ่งเป็น 2 พาร์ท สำหรับหลักสูตร 48 สัปดาห์ จะเป็นการเรียนในส่วนของเนื้อหา 24 สัปาดห์ และทำงานเต็มเวลา 24 สัปดาห์ และในส่วนของการเรียน 40 สัปดาห์ จะเป็นการเรียน 20 สัปดาห์และทำงานเต็มเวลา 20 สัปดาห์ (ดูแผนภูมิประกอบ)